Citas agendadas que nunca se confirman, pacientes que olvidan la hora, bloqueos de agenda que se pierden y huecos que quedan vacíos sin posibilidad de reasignación.

Mensajes que llegan al WhatsApp de recepción, se leen tarde o se pasan por alto. La clínica se entera de la cancelación cuando ya es demasiado tarde para reacomodar la agenda.

Conversaciones en el teléfono personal de un asistente, notas en libretas diferentes y respuestas que nunca quedan registradas en un solo sistema.

El paciente sale de la clínica y la relación se detiene. No hay recordatorios de control, ni mensajes posteriores, ni presencia en fechas importantes como cumpleaños o aniversarios de tratamiento.

Desde un panel único puedes ver la agenda, el historial de cada paciente, los mensajes enviados y las próximas acciones automatizadas programadas por el sistema.

El sistema se encarga de enviar mensajes posteriores a la cita, recordatorios de control, y comunicaciones en fechas especiales como cumpleaños o hitos importantes del tratamiento.

Página optimizada para captar citas, explicar servicios y permitir que el paciente agende sin depender de llamadas.

Captura datos clínicos y de contacto de forma estructurada. La información queda disponible para todo el equipo autorizado.

Bloques de horario, tipos de servicio, profesionales y salas. El sistema evita dobles reservas y conflictos de agenda.

Comunicaciones centralizadas en un solo sistema, sin depender de dispositivos personales ni múltiples números.

Historial de citas, mensajes enviados, notas internas y seguimiento. Cada paciente tiene un registro completo en la plataforma.

Vista general de citas del día, ocupación, pacientes nuevos vs. recurrentes y automatizaciones activas en tiempo real.

Cuando una cita se agenda, el sistema envía una confirmación al paciente con fecha, hora y opción de reprogramar o avisar cualquier cambio a través del mismo canal.

Recordatorios programados (por ejemplo, 24 y 3 horas antes), reduciendo significativamente el porcentaje de citas perdidas por olvido.

Si el paciente no se presenta, Skala Clinics puede enviar un mensaje automático para reprogramar o confirmar si desea agendar una nueva fecha.

Mensajes posteriores a la consulta para resolver dudas, indicar cuidados adicionales o invitar a un control en una fecha específica.

Felicitaciones de cumpleaños, mensajes en fechas clave para el paciente o hitos del tratamiento. La clínica se mantiene presente sin enviar cada mensaje de forma manual.

Alertas para recepción o coordinación cuando hay nuevas citas, cancelaciones, solicitudes especiales o respuestas del paciente que requieren atención humana.

Los recordatorios y confirmaciones automáticas reducen significativamente la inasistencia. Cada bloque de agenda se aprovecha mejor y se pierde menos tiempo.

La información se concentra en un solo panel. El equipo sabe qué ocurre hoy, quién viene, qué se dijo y qué comunicaciones están programadas para cada paciente.

El paciente percibe una clínica que cuida los detalles: confirma, recuerda, se interesa después de la consulta y está presente en momentos importantes.

El paciente tiene claridad: sabe cuándo, dónde y con quién es su cita, qué debe llevar y a quién responder si necesita cambiar algo.

Aunque el sistema automatiza, el tono se mantiene cercano. Los mensajes se personalizan con el nombre del paciente y se adaptan a la identidad de la clínica.

La clínica se mantiene en la mente del paciente sin que alguien tenga que enviar cada mensaje uno por uno. El sistema trabaja en segundo plano.